Algemene voorwaarden

Annulerings- en aanvullende voorwaarden

Hotelinformatie

Check-in: Vanaf 15.00

Check-out: Tot 11.00

Toeristenbelasting: € 2,85 per persoon per nacht

Ontbijt: In Restaurant The Saint, op de begane grond

Huisdieren:  Zijn niet toegestaan

Plaatsing extra bed: € 50,- per nacht inclusief ontbijt

Plaatsing kinderbedje: € 10,-

 

Annulerings- en aanvullende voorwaarden

 

Particulieren

De volgende annuleringsvoorwaarden gelden voor particulieren bij reserveringen tot 4 kamers totaal.
Houd er alstublieft rekening mee dat de dag van aankomst om 00:00 uur begint.

flexibel tarief

  • Annulering tot 2 dagen voor aankomst: kosteloos annuleren
  • Annulering binnen 2 dagen voor aankomst: 100% van de overeengekomen huurprijs van de eerste nacht
  • No show: 100% van de overeengekomen totale huurprijs

Non-refundable tarieven kunnen niet kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden.

 

Groepsreserveringen

De volgende annuleringsvoorwaarden gelden voor groepsreserveringen vanaf 4 kamers totaal. Het hotel werkt volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca. De annuleringsvoorwaarden in overeenstemming met artikel 9.2.2 van de Uniforme Voorwaarden Horeca:

Bij annulering door de gast is deze de volgende bedragen verschuldigd:

  • Tot 8 weken voor verblijf: de aanbetaling (15% van de overeengekomen netto huurprijs met een minimum van € 35,-)
  • Tot 7 weken voor verblijf: 30% van de overeengekomen netto huurprijs
  • Tot 4 weken voor verblijf: 50% van de overeengekomen netto huurprijs
  • Tot 2 weken voor verblijf: 75% van de overeengekomen netto huurprijs
  • Tot 1 week voor verblijf: 90% van de overeengekomen netto huurprijs
  • Bij annulering binnen 7 dagen voor verblijf: 100% van de overeengekomen totale, netto huurprijs

Om misverstanden te voorkomen dient het annuleren van de reservering schriftelijk te geschieden.

Nota bene: heb je een annuleringsverzekering afgesloten en een geldige annuleringsreden, dan vergoedt de verzekering de door Heavens Hotel in rekening gebrachte kosten.

 

Arrangementen

De volgende annuleringsvoorwaarden, inclusief boekingsvoorwaarden, gelden bij reserveringen van onze arrangementen:

  • Alle arrangementen zijn op basis van twee personen en kunnen niet worden geannuleerd.
  • Arrangementen zijn te reserveren op basis van beschikbaarheid.
  • De genoemde prijzen zijn inclusief BTW en toeristenbelasting per persoon, per nacht.
 
Deposit
 
Wij willen erop wijzen dat al onze gasten een borgsom achterlaten voor eventuele bijkomende kosten. Er zijn twee manieren om de borg te verwerken: Gasten kunnen ofwel hun IBAN invullen op de registratiekaart om eventuele bijkomende kosten in onze restaurants of beschadigingen in de kamer te dekken of gasten kunnen door het hotel een pre-autorisatie op hun creditcard laten uitvoeren von EUR 100 per nacht. (Een pre-autorisatie op een creditcard is vergelijkbaar met andere kosten op een creditcard, maar in plaats van geld af te schrijven van de kaarthouder, zet het hotel een tijdelijke “reservering” op het bedrag van de duur van het verblijf in het hotel). 
 
Contant geld
 
Hotel Heavens Hoorn is een cashless hotel, je kunt bij ons met pin of cerditcard betalen. Wij accepteren geen contant geld. Indien je betaalt met een creditcard wordt het geld op het moment van betaling gelijk gedebiteerd.