Front Office Medewerker

Werken op hemelse hoogte in het hart van Hoorn? Dat kan onder het leien dak van rijksmonument de Grote Kerk. Met je hoofd in de wolken werk je op historische bodem. Omgeven door de rijke geschiedenis van deze voormalige VOC-stad in West-Friesland. Onze gasten overnachten in een van de 43 luxe kamers en ontdekken ze bij de goddelijke smaken in restaurant The Saint (samenwerkingspartner). Een hemelse bestemming voor een mooie werkomgeving.

Samen in een fijne werkomgeving een geweldige beleving neerzetten voor onze gasten. Voel je welkom om te solliciteren! 

Wat ga je doen?

Als Front Office medewerker biedt je een warm welkom en uitstekende service aan onze gasten. Met jouw kennis over de mogelijkheden in de omgeving weet je alle vragen van gasten uitstekend te beantwoorden. Je bent hét gezicht van het hotel en zet een hoogwaardige dienstverlening neer.

Tot jouw taken behoren onder andere:

• Creëren van een gastvrije en ontspannen sfeer voor onze gasten
• Front-office taken zoals inchecken en uitchecken van gasten
• Het aannemen van reserveringen per telefoon en email
• Het behandelen van verzoeken en klachten
• Je kan uitstekend zelfstandig werken en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen voor het hotel tijdens je dienst.

Welke kwaliteiten zoeken wij in jou?

• Gastvrijheid
• uitstekende communicatieve vaardigheden
• een sterk probleemoplossend vermogen
• Ochtend- of avonddiensten, werken in het weekend en op feestdagen, dat is allemaal voor jou geen probleem, je bent flexibel!
• ervaring met een hotelreserveringssysteem is een pré
• minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke functie en/of affiniteit met onze branche
• vloeiend Nederlands en Engels in zowel woord als geschrift

Bovenal zijn wij op zoek naar enthousiaste, vriendelijke, leergierige en bereidwillige medewerkers.

Wat bieden wij?

• De mogelijkheid om fulltime of parttime te werken
• Een afwisselende functie waarin zelfstandigheid centraal staat
• Werken in een enthousiast team
• Door de platte organisatiestructuur is het mogelijk om snel verantwoordelijkheid te dragen
• Onbeperkt toegang tot het online ontwikkelplatform GoodHabitz
• Beloning volgens de Horeca CAO, functiegroep 4