Nachtreceptionist(e)

Werken op hemelse hoogte in het hart van Hoorn? Dat kan onder het leien dak van rijksmonument de Grote Kerk. Met je hoofd in de wolken werk je op historische bodem. Omgeven door de rijke geschiedenis van deze voormalige VOC-stad in West-Friesland. Onze gasten overnachten in een van de 43 luxe kamers en ontdekken ze de goddelijke smaken in restaurant The Saint. Een hemelse bestemming voor een mooie werkomgeving.

Ben jij een nachtdier? Pak nu jouw kans om als nachtreceptionist(e) mee te werken in ons prachtige hotel Heavens in Hoorn. Samen in een fijne werkomgeving een geweldige beleving neerzetten voor onze gasten. Voel je welkom om te solliciteren!  

Wat ga je doen?

Als nachtreceptionist(e) biedt je een warm welkom en uitstekende service aan onze gasten. Als jij aan de slag gaat, zijn sommige gasten allang gesetteld op hun kamer. Voor andere gasten begint de nacht pas. Jij bent het aanspreekpunt in de receptie en zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt in het hotel. Je denkt met ze mee en lost eventuele problemen op en voorkomt ze. Op je eigen, ontspannen manier houd je alles in de gaten. Je loopt regelmatig controlerondes, en je bewaart de rust en orde in het hotel. Dankzij jou voelen de gasten zich in goede handen en mede dankzij jou komen de gasten terug. Je bent hét gezicht van het hotel en zet een hoogwaardige dienstverlening neer.

Tot jouw taken behoren onder andere:

• Creëren van een gastvrije en ontspannen sfeer voor onze gasten
• Front-office taken zoals inchecken en uitchecken van gasten
• Het aannemen van reserveringen per telefoon en email
• Het behandelen van verzoeken en klachten
• Administratieve taken

 Welke kwaliteiten zoeken wij in jou?

• Gastvrijheid
• uitstekende communicatieve vaardigheden
• een sterk probleemoplossend vermogen
• flexibel inzetbaar en bereidt om (ook) in het weekend te werken
• ervaring met een hotelreserveringssysteem is een pré
• minimaal 1 jaar ervaring in soortgelijke functie en/of affiniteit met onze branche
• vloeiend Nederlands en Engels in zowel woord als geschrift

Bovenal zijn wij op zoek naar enthousiaste, vriendelijke, leergierige en bereidwillige medewerkers.

Wat bieden wij?

• De mogelijkheid om parttime (1 á 2 dagen per week) te werken
• Een afwisselende functie waarin zelfstandigheid centraal staat
• Werken in een enthousiast team
• Door de platte organisatiestructuur is het mogelijk om snel verantwoordelijkheid te dragen
• Onbeperkt toegang tot het online ontwikkelplatform GoodHabitz
• Beloning volgens de Horeca CAO obv 0 uren contract